Gerontodomaćice pružaju potpunu pomoć i brigu u vođenju domaćinstva stare i bolesne osobe. Po potrebi i dogovoru obavljaju: buđenje, umivanje, oblačenje, postavljanje u određen položaj (ako je potrebno), priprema i davanje doručka, davanje lekova koje je prepisao lekar, nabavka hrane, kuvanje, spremanje prostora u kojoj boravi osoba, usisavanje, provetravanje, brisanje prašine, šetnja po stanu – izvođenje u park, odvođenje kod frizera ili lekara, podizanje recepata i lekova, plaćanje računa, pranje i peglanje veša… i razne druge sitnice koje čine život. 

Naše gerontodomaćice znaju, da se kod starih i bolesnih ljudi telesno i duševno stanje stalno menja, na osnovu životnih uslova i situacije, koje stara osoba doživljava. One znaju da sa starom osobom žive u sadašnjosti, ali i prošlosti stare osobe, i imaju ogromno razumevanje da se stari ljudi teško navikavaju na pružanje pomoći, koje im je preko potrebno.

FENIKS kućna nega i pomoć u kući, starim i bolesnim osobama pruža samo onoliko pomoći koliko je potrebno, i ostavlja toliko samostalnosti, koliko je moguće. 

FENIKS kućna nega i pomoć u kući, zna da živi sa ljudima koji su drugačiji, nego što su bili pre. Stari ljudi sami shvataju da su se promenili, da su manje vredni, sporiji…

Žene koje rade za nas ne dozvoljavaju u takvim situacijama, da stari ljudi primete, da su u našim očima bili drugačiji, jer to može da izazove bolest, razočarenje, gnev, depresiju i dr.